Termini e condizioni

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto la conclusione di un contratto di acquisto a distanza  attraverso il sito e-commerce commerce www.eticoreptiles.it.  dell’impresa individuale Edoardo Fivizzoli a marchio registrato TartaGuida con sede legale in Via 8 Giugno 51, 2077 Melegnano Mi  P.I.    11663070966 da parte di utenti privati .

1.2  Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, come definiti ai sensi del Codice del Consumo. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

1. a)    all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso ;
2. b)   l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti;
3. c)    all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
4. d)   il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.
5. e) il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della iscrizione ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini.

1.3 Le presenti condizioni generali sono valide dalla data della loro pubblicazione sul Sito  www.eticoreptiles.it.  e potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che il cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

1.4 . Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che l’acquirente dichiara di possedere..
I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Eticoreptiles di  Edoardo Fivizzoli si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente manleva Edoardo Fivizzoli da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

1.5 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente potrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Eticoreptiles.it , in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
Per concludere il proprio contratto di acquisto con il venditore, il cliente dovrà trasmettere a Eticoreptiles il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito

1.6 Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail eticoreptiles@gmail.com

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1.  Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2.2 L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere contestualmente il prezzo ivi indicato. Quando il Cliente effettua un ordine riceverà un’e-mail da parte di Eticoreptiles che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo.

2.3. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente conferma le informazioni relative all’ordine effettuato e accetta le  presenti condizioni generali di vendita.

1. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE

3.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

3.2.  Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono comprensivi  di ogni imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita.
Il costo della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

3.3 Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto  il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

3.4 I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Europa.

1. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI – PERFEZIONAMENTO DI OGNI SINGOLO CONTRATTO DI ACQUISTO

4.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

4.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, accetta integralmente e senza riserva alcuna.

4.3. L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso . L’ordine del Cliente potrà essere rifiutato nel caso di un errore nelle informazioni fornite dal cliente, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo o per cause di forza maggiore

4.4 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Eticoreptiles ne garantisce, senza ritardo, comunicazione al Cliente tramite e-mail..

4.5  Eticoreptiles accetta ordini per Prodotti non correlati alla quantità esistenti nel magazzino . Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto da parte del Cliente potrebbe variare nei tempi di spedizione in merito alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Eticoreptiles si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché in ogni caso esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di Eticoreptiles., contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Nel caso di non disponibilità totale dei prodotti ordinati, l’ordine verrà cancellato con conseguente rimborso dell’importo speso.

4.6 PRODUZIONE E VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI

Eticoreptiles offre la possibilità di prenotare, previo acconto variabile secondo accordi, prodotti personalizzati come acquari su misura, mobili o altri prodotti. 

Sarà premura di Eticoreptiles avvisare pertanto il cliente riguardo le tempistiche di produzione. La consegna finale verrà effettuata solo ed esclusivamente dopo che Eticoreptiles avrà ricevuto il saldo totale del valore della merce entro e non oltre 6 mesi dalla prima conferma d’ordine in riferimento al primo pagamento ricevuto.

Nel caso in cui il cliente non ritirasse la merce nei termini prestabiliti, non collabora con il venditore per definire la consegna e rifiuta anche dopo un nuovo termine di consegna, per iscritto o per mancata comunicazione, il venditore potrà recedere dal contratto e richiedere il risarcimento dei danni. 

Lo stesso qui presente vale anche per il mancato pagamento entro i termini pattuiti.

Per ulteriori info su responsabilità e sicurezza vedi punto 10.3

1. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il cliente potrà pagare con carta di credito, PayPal, Bonifico.

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Il Cliente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

1. MODALITA’ DI CONSEGNA DELLA MERCE E ACCETTAZIONE

Eticoreptiles ., farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza Eticoreptiles ., a comunicare i dati anagrafici (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

1. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

7.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

7.2 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

7.3 Il Cliente potrà effettuare la richiesta di reso inviando una email all’indirizzo Eticoreptiles indicando il codice dell’articolo che intende rendere. Successivamente potrà inviare la merce con un proprio corriere al seguente indirizzo:  Eticoreptiles di Edoardo Fivizzoli, Via 8 Giugno 51, 20077 Melegnano
I prodotti dovranno essere restituiti integri,  non danneggiati; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati. I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dal ricevimento degli stessi.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Eticoreptiles provvederà a rimborsare al Cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.

NOTA BENE: per il reso la spedizione è a carico del cliente, salvo in casi di merce non conforme o danneggiata

7.4 In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui sopra.

1. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE

8.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolati prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Cliente e che lo stesso Cliente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito. Il costo della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

8.2 In base al paese in cui i Prodotti devono essere consegnati saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione, che il Cliente si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.

8.3. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

8.4. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

8.5. Sono ad esclusivo carico del Cliente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

8.6. Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 8.4. e 8.5., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

9.,CONFORMITA’ – GARANZIA

Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato il Cliente ha diritto alle garanzie legali previste dalla legge e dagli articoli 129 , 130, 132  del Codice di Consumo (Decreto legislativo italiano n. 206/2005)  relativi alla garanzia legale di conformità dei beni.

1. RESPONSABILITA’

10.1 Eticoreptiles non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, epidemie ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

Eticoreptiles non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

10.2 Parimenti, Eticoreptiles non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Eticoreptiles infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

10.3 Eticoreptiles non è responsabile dell’utilizzo improprio dei nostri prodotti. Come tali sono esclusivamente indicati per l’utilizzo acquaristico di pesci e piante. Eticoreptiles Non è pertanto responsabile di danni a persone terze e cose per utilizzo improprio dei nostri prodotti, ivi inclusi acquari in vetro e strutture di nostra produzione.

1. SICUREZZA

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche dopo che il Cliente e abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito web www.ctaquascsaping.com è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al D.lgs. 205/06 (“Codice del Consumo”). E’ espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

In caso di controversie concernenti le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015 adottato in attuazione della direttiva UE 2013/11. Tale piattaforma è attiva al seguente indirizzo web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13 . TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, i Clienti devono fare riferimento alla privacy policy di Eticoreptiles  presente nella sezione appositamente dedicata all’interno del Sito